Människorna bakom AKG: Zvonko hjälper personer med synnedsättning närmare arbetslivet

”Från ’klarar jag verkligen det här?’ till ’jag kan’” 

Att få deltagare att gå från tvivel till ökad självtillit är en viktig del av arbetet för Zvonko Cvjetinovic, handledare inom Yrkesintroduktion för personer med synnedsättning (YIS) på AKG i Malmö. 

Zvonko började på AKG i januari 2026. Han är utbildad manager och har under de senaste 20 åren framför allt arbetat med människor. Som handledare och coach drivs han av att se människor utvecklas, hitta sin egen väg och börja tro på sin förmåga. 

”Jag brukar säga att jag får näring av att se andra människor växa.”

När Zvonko började på AKG hade han aldrig tidigare arbetat med personer med synnedsättning. Det innebar att även han fick börja med att lära. 

”Jag fick läsa på och ställa många frågor för att förstå deltagarnas perception, behov, förhoppningar och mål. Jag behövde anpassa min coaching efter varje deltagares individuella förutsättningar.” 

Det blev en lärorik start som också utvecklade hans eget sätt att coacha. Att vara flexibel och lyhörd blev ännu viktigare liksom att inte utgå från att samma väg fungerar för alla. 

Kort efter att Zvonko började på AKG kom två unga deltagare till verksamheten. Båda var till en början försiktiga och hade svårt att själva se vilka möjligheter de hade framför sig. 

Arbetet började inte med CV:n eller jobbansökningar. Först behövde något annat komma på plats. 

Genom motivationsgrupper arbetade Zvonko tillsammans med deltagarna med kommunikation, självförtroende och deras syn på arbetslivet. Målet var att steg för steg flytta fokus från hinder till möjligheter – och framför allt till vad de faktiskt kunde bidra med. 

Efter hand började han märka en förändring. 

”De blev öppnare, tog större plats och vågade uttrycka sina egna tankar och idéer.” 

Nästa steg blev att omsätta den växande tryggheten i praktiken. Zvonko ordnade arbetsförlagd lärande (APL) för båda deltagarna och under sommaren fick de också sommarjobb i Malmö. 

I dag väntar de på nästa steg: möjligheten till en anställning. 

Men när Zvonko ser tillbaka på deras resa är det inte praktikplatserna eller sommarjobben som gör honom allra mest stolt. 

”Det är att jag fick vara med på resan från ’klarar jag verkligen det här?’ till ’jag kan’.” 

För Zvonko handlar coachning och handledning om betydligt mer än att hjälpa någon att hitta ett jobb. Kommunikation och perception är centrala delar i arbetet liksom förmågan att möta varje människa där den befinner sig. 

Det innebär också att som coach ibland behöva hålla tillbaka den egna viljan att lösa problemet. 

”Som coach bör man inte ge färdiga lösningar. Genom frågor och aktivt lyssnande kan man i stället vägleda deltagaren till att själv hitta lösningar och stärka sin självständighet och tilltro till sig själv.” 

Arbetet med deltagarna har också utvecklat Zvonko i hans egen roll. Erfarenheten har stärkt hans förmåga att vara flexibel, lyhörd och personcentrerad i sin coaching. 

För honom handlar arbetet inte om att bestämma vilken väg någon annan ska ta, utan om att skapa förutsättningar för personen att själv hitta vägen framåt. 

Det är lätt att utgå från sina egna föreställningar när man bedömer vad en annan människa klarar av. För Zvonko är lyhördheten därför en av de viktigaste delarna av arbetet. 

”Det gäller att möta personen där den befinner sig och anpassa sitt förhållningssätt efter individens behov.” 

Det kan innebära att vägen mot arbete ser olika ut för olika personer – och att utveckling ibland sker i steg som utifrån kan verka små, men som för individen kan vara avgörande. 

För Zvonko är framgång därför inte bara ett jobb eller en praktikplats. Det är också det som händer på vägen dit: ökad självständighet, större självförtroende och en starkare tro på den egna förmågan.

Utanför arbetet är familjen det allra viktigaste för Zvonko. Han tillbringar gärna sin lediga tid tillsammans med sin fru och deras 12-årige son. 

”Att få vara en del av deras vardag ser jag som ett stort privilegium och en viktig del av livet.” 

Han tycker också om att promenera och kommer upp i omkring 15 000 steg om dagen, bland annat genom att gå till och från jobbet. 

Och så finns det ett intresse som har följt honom länge. Zvonko är utbildad sommelier sedan omkring 20 år tillbaka och har fortfarande ett stort intresse för vin, mat och allt som hör därtill. 

Oavsett om det handlar om arbetet eller livet utanför är nyfikenheten på människor och viljan att fortsätta utvecklas något som återkommer. 

”För mig är det en framgång att få vara en liten del av någon annans stora resa och få se människor växa.”